Rimborso e restituzione

I clienti possono richiedere un rimborso o un reso entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti. I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

Gli articoli in vendita e promozionali sono esclusi e rimangono soggetti alla nostra normale politica di rimborso/restituzione.

CANCELLAZIONE

Accettiamo cancellazioni di ordini prima dell’elaborazione del prodotto. Se l’ordine viene annullato entro tale termine, riceverai un rimborso completo.

Se il prodotto è già stato spedito, purtroppo non saremo in grado di annullare l’ordine.

CONDIZIONI DI RIMBORSO/RESTITUZIONE

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni di vendita originali, senza essere stati indossati, lavati o alterati e con tutte le etichette ancora attaccate.
Tutti gli articoli devono essere restituiti con le loro scatole originali.
Tutti gli articoli devono essere restituiti in un unico pacchetto.
Le spedizioni di rimborso/restituzione devono essere effettuate utilizzando lo stesso servizio della consegna originale.
Possiamo accettare solo rimborsi/restituzioni dal paese in cui è stato originariamente spedito un ordine, ad esempio, gli ordini consegnati negli Stati Uniti devono essere restituiti dagli Stati Uniti
Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
Il reso/cambio purtroppo non è gratuito (le spese di importazione e di spedizione verranno addebitate a proprie spese).
Naturalmente qualsiasi articolo difettoso può essere restituito.

Ci riserviamo il diritto di non accettare alcun reso/cambio se il prodotto mostra segni di usura o è stato utilizzato o alterato rispetto alle sue condizioni originali.

Sarai informato se proponiamo di rifiutare il tuo rimborso/cambio; puoi scegliere di farti rispedire il prodotto a tue spese.

COME RESTITUIRE UN ARTICOLO O UN INTERO ORDINE?

Passaggio 1: contatta il nostro team per avviare la procedura di reso con le seguenti informazioni:

Numero d’ordine
Prova d’acquisto
Video o foto del prodotto difettoso

Passaggio 2: inserisci la ricevuta, insieme agli articoli, nella confezione originale.

Passaggio 3: consegna il pacco al corriere, dopo che il corriere ha controllato la spedizione di ritorno, chiudi il pacco in modo sicuro.

RIMBORSO

In caso di reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Una volta che il pacco ci raggiunge, si prega di consentire 1-3 giorni lavorativi (a seconda delle ore di punta) per l’elaborazione del reso. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito a tue spese. Quando il tuo reso sarà stato accettato, verrà emesso il rimborso e riceverai un’e-mail di conferma.